AutonomAI
Politica de Rambursare
Ultima actualizare: 16.04.2026
Aceasta politica se aplica serviciilor digitale si de consultanta furnizate de AutonomAI.
Servicii de consultanta si proiecte personalizate
Pentru serviciile personalizate, livrate pe baza de analiza, strategie, implementare sau configurare, rambursarile nu se acorda pentru munca deja prestata, documentele livrate sau timpul alocat dupa confirmarea comenzii, cu exceptia cazurilor in care legea impune altfel sau exista o neconformitate demonstrabila a serviciului.
Abonamente si servicii recurente
Daca achizitionezi un serviciu recurent, poti solicita incetarea pentru perioadele viitoare conform contractului. Sumele deja facturate pentru perioade deja incepute nu sunt rambursabile, cu exceptia cazurilor prevazute expres in contract sau impuse de lege.
Neconformitate sau problema tehnica
Daca serviciul nu functioneaza conform celor agreate, te rugam sa ne contactezi in scris. Vom incerca remedierea prin:
• re-livrarea;
• ajustarea serviciului;
• reducerea de pret sau anularea, daca remedierea nu este posibila si legea permite acest lucru.
Servicii digitale si continut livrat online
Pentru continut digital sau servicii furnizate online, drepturile consumatorilor pot varia in functie de natura produsului si de momentul utilizarii. In unele cazuri, daca executia a inceput cu acordul expres al clientului, dreptul de retragere poate fi limitat in conditiile legii.
Cum soliciti rambursarea
Pentru o cerere de rambursare, scrie la:
E-mail: contact@autonomai.ro
Include:
• numele tau;
• serviciul achizitionat;
• data achizitiei;
• motivul cererii;
• dovezi relevante, daca exista.
Termen de analiza
Analizam cererea intr-un termen rapid si revenim cu raspuns in functie de natura serviciului si de documentele disponibile.